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L’Espace client de PlanetHoster en bref

Introduction

Le but de cet article est de vous familiariser à haut niveau avec les possibilités de l’interface Espace Client.

Connexion à l’espace client

On peut accéder à la boîte de dialogue permettant de se connecter de deux manières :

Par la suite, dans la boîte de dialogue Connexion Espace Membre :

  1. Entrez votre Email. Il s’agit du courriel associé à votre compte PlanetHoster :
  1. Le Mot de passe est celui que vous avez choisi lorsque vous avez fait la commande.
  2. Cliquez sur le bouton Se connecter pour accéder à l’Espace Client.

Structure de l’interface

AZone du menu, qui permet :
– D’identifier l’usager connecté et de connaître le nombre de jours que vous êtes client de PlanetHoster.
– De connaître l’ÉTAT DES SERVICES.
– De changer de langue d’affichage de l’interface usager (FR ou EN).
– De COMMANDER un produit ou un service (The World, HybridCloud ou VPN), ou encore d’acheter des Noms de domaines.
– D’ouvrir un billet en cliquant sur CONTACT.
BZone des onglets. Ils donnent accès aux icônes ou directement aux interfaces de certaines fonctionnalités.
CZone des icônes. Elles donnent accès aux interfaces des fonctionnalités.
DZone des interfaces des fonctionnalités.

Onglet « Espace Client »

Nous décrivons ici à haut niveau les fonctionnalités de votre ESPACE CLIENT.

Icône « Aperçu« 

Lorsqu’on clique sur l’icône Aperçu, on peut voir des informations générales par rapport à la facturation :

ASolde du créditPaiement total à faire à PlanetHoster.
BRécapitulatifNombre de Domaines avec PlanetHoster et de Produits (hébergement et autres).
CAjouter des fondsIl est possible de déposer de l’argent dans son compte PlanetHoster comme crédit afin que les prochaines factures soient débitées automatiquement.

Autres icônes de l’Espace Client

Profil et paramètresChanger les informations associées à votre profil.
Mes facturesVoir et gérer vos factures.
Mon affiliationGérer vos affiliations.
Mes emailsAccéder à l’historique des messages que PlanetHoster vous a envoyés.
Mes contactsAjouter et gérer vos contacts.
SécuritéGérer la sécurité du compte.

Onglet « Mes Services »

L’onglet MES SERVICES donne accès aux interfaces permettant d’exploiter les services mis à votre disposition.

HébergementsAccès à l’interface de gestion ou de commande de l’hébergement web dédié.
Les informations générales de votre hébergement World sont centralisées dans une interface permettant de les consulter aisément. L’interface permet aussi d’ajuster le pool global de ressources en commandant une augmentation des ressources de votre The World (par exemple, lorsque vous désirez créer des comptes d’hébergement additionnels). Vous pouvez aussi annuler un service The World. Vous pouvez aussi changer de mot de passe de connexion et passer à un plan supérieur. Veuillez vous référer à l’article The World : Guide de démarrage.
Le plan HybridCloud est un service dédié aux professionnels du web ayant besoin de grande performance et d’une plus grande flexibilité qu’un hébergement mutualisé, tout en étant supportés par l’équipe de support de PlanetHoster, gratuitement et en tout temps. Cette solution vous offre plusieurs avantages, tel qu’un isolement complet de vos ressources sur un HybridCloud dédié et la capacité d’augmenter les ressources disponibles en tout temps. Veuillez vous référer à l’article HybridCloud : Guide de démarrage.
DomainesL’espace client est muni d’une plateforme de gestion simple et efficace des noms de domaines. On peut avoir accès à un aperçu des domaines qui permet aussi d’en gérer plusieurs à la fois. Il est possible aussi, pour chaque domaine, d’avoir accès à de multiples fonctionnalités et à des détails particuliers qui lui sont propres :
– Information générale du nom de domaine (verrouillage, authInfo, protection WHOIS et renouvellement automatique).
– Possibilité de changer les données WHOIS.
– Possibilité de modifier les entrées DNS.
– Possibilité de gérer la zone DNS (seulement si votre domaine n’est pas hébergé à PlanetHoster; on peut passer par l’option « DNS avancée » dans le cPanel si la chose est possible).
Veuillez vous référer à l’article Domaines : présentation.
Autres servicesTableau-synthèse des autres services que PlanetHoster vous offre. Entre autres : VPN, License Softaculous, License Litespeed, License CloudLinux et License KernelCare.
MessagerieAccès aux produits de messagerie que PlanetHoster met à votre disposition. Vous pouvez modifier votre plan, décider du cycle de facturation, et créer ou gérer des comptes et des alias.

Gestion d’hébergement

L’onglet MES SERVICES donne aussi accès à l’interface de gestion de l’hébergement web mutualisé.

Des interfaces permettent d’avoir un aperçu de vos comptes et d’y faire des recherches par filtres, de créer des comptes et de gérer les ressources allouées pour chacun de vos comptes d’hébergement partagé. Vous pouvez aussi supprimer, suspendre ou réactiver un compte d’hébergement à PlanetHoster.

Veuillez vous référer à l’article l’article Gestion de l’hébergement.

Onglet « Mon Support »

Cet onglet donne accès à l’interface Mes billets.

Vous pouvez y créer un billet (ticket) pour obtenir de l’aide du support technique et faire le suivi de vos billets.

Onglet « API Domaine »

Cet onglet donne accès à l’interface API domaine, permettant de configurer l’achat de domaines et de comptes World de vos propres clients :

Voir l’article Domaines : API.

Onglet « Actualités »

Cet onglet donne accès à nos blogues :

Onglet « Base de connaissances »

En cliquant sur l’onglet BASE DE CONNAISSANCES, vous ouvrez cette interface où sont classés par thèmes les articles auxquels vous pouvez vous référer pour tirer le meilleur parti de ce que PlanetHoster met à votre disposition :

Updated on 16 novembre 2022

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