Comment s’inscrire sur l’espace membre et s’y connecter

Introduction

L’espace membre (aussi appelé espace client), est une plateforme en ligne sécurisée, qui permet aux clients d’accéder à des informations et à des fonctionnalités spécifiques liées aux services de PlanetHoster via l’URL https://my.planethoster.com/. C’est l’interface centrale avec My, où les clients gèrent leurs hébergements web, les noms de domaine, la facturation, les demandes de support technique et les commandes de produit ou de services.

Pour bénéficier des produits que PlanetHoster met à la disposition des clients, il faut en premier lieu s’inscrire sur notre espace membre en créant un compte. Par la suite, il ne reste plus qu’à se connecter à l’espace membre. Le présent article vous explique comment accomplir ces deux opérations.

Cet article contient certaines informations qui ne s’appliquent qu’à une version du produit précédant la refonte.

Note : Le glossaire de PlanetHoster contient  des explications sur de multiples sujets et peut être consulté pour clarifier certains termes.

Pré-requis

On peut accéder aux boîtes de dialogue permettant de s’inscrire (compte pour les nouveaux clients) ou de se connecter en allant sur le site web de PlanetHoster https://www.planethoster.com/ et en cliquant sur le bouton CONNEXION :

On peut aussi utiliser directement ce lien : https://my.planethoster.com/client-area.

Vous ouvrirez ainsi cette interface :

Inscription des nouveaux clients

Les nouveaux clients doivent créer un compte via la boîte de dialogue Pas encore membre? Pour ce faire :

1. Cliquez sur le bouton S’inscrire :

2. Renseignez les champs :
   • Vous utiliserez votre Email et votre Mot de passe chaque fois que vous voudrez vous connecter à votre compte.
   • La Devise que vous aurez choisie sera utilisée pour la facturation.

3. Prenez note de votre Email et de votre Mot de passe et ne les perdez pas.
4. Cliquez sur le bouton S’inscrire : votre compte est maintenant créé.

Connexion à l’espace membre

Pour vous connecter à votre compte PlanetHoster, dans la boîte de dialogue Connexion Espace Membre :

1. Entrez votre Email. Il s’agit de l’adresse de courriel associée à votre compte PlanetHoster.
2. Le Mot de passe est celui que vous avez choisi lorsque vous avez fait la commande.
   • Si vous l’avez oublié, cliquez sur Mot de passe oublié ? et suivez les instructions fournies.
3. Cliquez sur le bouton Se connecter.
4. Saisissez le code de vérification au besoin.
   • Veuillez vous référer à l’article Comment configurer l’authentification à deux facteurs pour les détails.
5. Cela ouvre l’Espace membre. Veuillez vous référer à l’article Comment fonctionne l’interface de l’espace membre.