Introduction
Le but de cet article est de vous familiariser à haut niveau avec les possibilités de l’espace membre de PlanetHoster.
On se souviendra que :
- la plateforme centrale de gestion des services et de la facturation de PlanetHoster s’appelle « My« ;
- l’espace membre de PlanetHoster est l’interface-usager permettant d’accéder à My.
Cet article contient certaines informations qui ne s’appliquent qu’à une version du produit précédant la refonte.
En juillet 2024, la décision de migrer progressivement à N0C a été prise. Le fait de rester avec cPanel aurait comporté de nombreux risques en regard de la stabilité et la sécurité, en plus de l’impossibilité à terme d’assurer le support à la clientèle en cas de bogue.
Note : Le glossaire de PlanetHoster contient des explications sur de multiples sujets et peut être consulté pour clarifier certains termes.
Pré-requis
Avant toute chose, vous devez posséder un compte à PlanetHoster. Veuillez vous référer à l’article Comment s’inscrire sur l’espace membre et s’y connecter.
Comprendre l’infrastructure que propose actuellement PlanetHoster est fondamental pour saisir ce qui va suivre. À ce propos, veuillez lire l’article Comment fonctionne l’infrastructure d’hébergement web de PlanetHoster.
Un autre pré-requis consiste à prendre deux minutes pour faire un survol de la base de connaissances, disponible dans la vidéo ci-dessous.
Structure de l’interface de l’espace membre
Après vous être connecté conformément aux instructions de l’article Comment s’inscrire sur l’espace membre et s’y connecter, vous verrez apparaître l’interface de l’espace membre :
La zone A permet d’identifier l’usager connecté.
La B est la zone du menu. C’est elle qui permet d’ouvrir les interfaces des fonctionnalités dans la zone d’affichage des fonctionnalités (C). Voici les icônes de la zone du menu, accompagnées d’une brève description de leur but :
- Mon profil : gérer votre profil;
- Mes hébergements : gérer vos Projets Web d’hébergement (The World ou HybridCloud);
- Mes noms de domaine : gérer vos domaines;
- Facturation & paiements : gérer le paiement des services mis à votre disposition (hébergements, etc.) et accéder à l’information connexe;
- Support : faire appel au support technique pour ouvrir ou créer un billet et autoriser l’accès à distance si nécessaire;
- Commander un service : commander un The World, un HybridCloud ou des noms de domaine;
- Aide & FAQ : accéder à la base de connaissances de PlanetHoster.
La zone B permet aussi :
- de changer de langue d’affichage : français (FR) ou anglais (EN);
- de se déconnecter; et
- d’accéder aux instructions de la base de connaissance expliquant comment faire une Migration gratuite.
Mon profil
Lorsqu’on clique sur Mon profil et Aperçu dans le menu, on peut voir entre autres des informations générales par rapport à la facturation :
Voici une description de la division de cet écran :
| A | Solde de crédit | Paiement total à faire à PlanetHoster. |
| B | Récapitulatif | Nombre de Domaines avec PlanetHoster, de Produits (hébergement et autres) et de Factures à payer. |
| C | Mes factures à payer Mes propositions (devis) | Liste des factures à payer et des devis avec accès rapide aux détails de chaque facture pour avoir la possibilité de la payer. |
| D | Ajouter des fonds | Il est possible de déposer de l’argent dans son compte PlanetHoster comme crédit afin que les prochaines factures soient débitées automatiquement. |
On notera au passage que les blogues de PlanetHoster sont accessibles sous Ajouter des fonds.
Outre l’Aperçu, les icônes du menu apparaissant sous Mon profil donnent accès à des interfaces vous permettant de gérer ce dernier. Veuillez vous référer à l’article Comment fonctionne l’interface Mon profil.
L’interface de l’API est désormais classé dans le menu Mon profil.
Mes hébergements
L’icône Mes hébergements dans le menu donne accès aux interfaces de gestion de l’hébergement web :
- Mes Projets Web;
- Créer un Projet Web.
L’interface Mes Projets Web permet d’avoir un aperçu des Projets Web d’hébergement à PlanetHoster et d’y faire des recherches par filtres :
Vous pouvez aussi supprimer, suspendre ou réactiver un Projet Web à l’aide de cette interface.
L’icône Créer un Projet Web donne accès à une interface permettant de créer étape par étape des Projets Web d’hébergement :
Veuillez consulter l’article Comment fonctionne l’interface servant à la gestion de l’hébergement pour les détails.
L’icône Gestion des ressources allouées donne accès à des interfaces utilisées dans une version du produit précédant la refonte.
Mes noms de domaine
L’icône Mes noms de domaine donne accès à l’interface de Gestion des domaines.
Cette interface permet une gestion simple et efficace des domaines. On peut avoir accès à un aperçu des domaines, qui permet même d’en gérer plusieurs à la fois. Il est possible aussi, pour chaque domaine, d’avoir accès à de multiples fonctionnalités et à des détails particuliers qui lui sont propres :
- information générale du nom de domaine (verrouillage, authInfo, protection WHOIS et renouvellement automatique);
- possibilité de changer les données WHOIS;
- possibilité de modifier les entrées DNS; et
- possibilité de gérer la zone DNS (seulement si votre domaine n’est pas hébergé à PlanetHoster; on peut passer par l’option « DNS avancée » dans le cPanel si la chose est possible).
Veuillez vous référer à l’article Domaines : guide de démarrage pour les détails.
Facturation & paiements
L’icône Facturation & paiements donne accès aux interfaces permettant de payer les services mis à votre disposition.
Voici une description de l’utilité des interfaces liées à chaque icône.
| Historique | Accès à l’interface Factures vous permettant d’en consulter la liste d’un coup d’oeil avec des filtres, de les gérer et aussi d’ajouter des fonds ou de transférer des crédits. |
| Bilan financier | Accès à l’interface Bilan financier, très similaire à celui des Factures, qui permet de faire des recherches de factures dans une plage de temps donnée. |
| Hébergements | Accès à l’interface de gestion des produits d’hébergement. Les informations générales de votre hébergement World sont en effet centralisées dans une interface permettant de les consulter et de les gérer aisément. Veuillez vous référer à l’article The World : Guide de démarrage. Une interface analogue permet de gérer un plan HybridCloud. Veuillez vous référer à l’article HybridCloud : Guide de démarrage. |
| Autres services | Tableau-synthèse des autres produits que PlanetHoster vous offre. Entre autres : VPN, License Softaculous, License Litespeed, License CloudLinux et License KernelCare. |
| Messagerie | Accès aux produits de messagerie que PlanetHoster met à votre disposition. Vous pouvez modifier votre plan, décider du cycle de facturation, et créer ou gérer des comptes de messagerie et des alias. |
À propos de la facturation en général, veuillez vous référer à l’article Durée du contrat et résiliation/remboursement.
Support
Cette icône donne accès à une interface où vous pouvez créer un billet (ticket) pour obtenir de l’aide du support technique et faire le suivi de vos billets. Vous pouvez aussi gérer l’accès à distance de l’ordinateur au besoin.
Vous pouvez aussi y rechercher de l’aide dans les articles de support, la documentation du produit, la communauté et la base de connaissances de PlanetHoster.
Veuillez vous référer à l’article Comment fonctionne l’interface Mon support pour les détails.
Commander un service
Cette icône permet de Commander un The World, un HybridCloud ou des Noms de domaines.
Les articles détaillés de la base de connaissances sont regroupés dans la catégorie Commander.
Aide & FAQ
Accès à la base de connaissances de PlanetHoster.