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Annulation d’un hébergement web

Une demande d’annulation doit être effectuée 30 jours avant l’échéance afin d’éviter la génération d’une facture. Si le pré-avis n’est pas respecté, le système de PlanetHoster pourra uniquement rembourser sous forme de crédit/avoir.

Pour les nouvelles commandes, si vous avez utilisé votre service pour plus de 14 jours, le remboursement est uniquement possible sous forme de crédit/avoir au prorata.

La restauration des données suite à une demande d’annulation est facturable 60 euros/ heure | 109.99 $/heure. Certaines conditions s’appliquent.

La marche à suivre pour annuler un hébergement web PlanetHoster est la suivante :

  1. Veuillez vous connecter à votre espace client sur my.planethoster.com.
  2. Faites MES SERVICES -> Hébergements.
  3. Sélectionnez l’hébergement que vous désirez annuler :
  1. Cliquez sur le bouton Annuler le forfait :
  1. Fournissez l’information demandée et choisissez le type d’annulation :
  1. Cliquez sur le bouton Annuler le compte.
Updated on 17 novembre 2022

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