Introduction
Les informations générales de votre hébergement HybridCloud sont centralisées dans une interface permettant de les consulter aisément. L’interface permet aussi, entre autres choses, d’ajuster les ressources. Vous pouvez aussi modifier et annuler un service.
Cet article explique comment utiliser cette interface.
Note : Le glossaire de PlanetHoster contient des explications sur de multiples sujets et peut être consulté pour clarifier certains termes.
Avantage de l’approche de PlanetHoster
L’offre de PlanetHoster, qui permet la création de plusieurs comptes N0C indépendants plutôt qu’offrir un accès unique à un compte, propose une haute disponibilité.
Cette approche unique sur le marché représente un avantage clé — et souvent méconnu — pour notre clientèle.
Prérequis
Saisissez dans votre navigateur web l’adresse suivante : https://my.planethoster.com.
Accès à l’interface
- Accédez à Facturation -> Hébergements.
- Cliquez sur le PRODUIT qui vous intéresse ou sur l’icône GESTION :
- Ce faisant, vous verrez apparaître l’interface:
Description de l’interface
Informations générales
Ces informations sont affichées dans le coin supérieur gauche de l’écran :
Le tableau qui suit détaille leur signification :
| Signification | |
|---|---|
| Statut | Indicateur permettant de savoir si le compte d’hébergement est Actif, Suspendu ou dans un autre état. |
| Domaine | Nom du compte d’hébergement. |
| Date d’enregistrement | Date à laquelle le compte d’hébergement a été créé. |
| IP dédiée | Adresse IP principale. |
| Localisation | Localisation du serveur dédié (pays et ville). |
| Serveur web | Serveur web choisi (N0C par défaut). |
Facturation et factures liées
Ces informations sont affichées dans le coin inférieur gauche de l’écran :
Le tableau qui suit détaille la signification de ces informations :
| Signification | |
|---|---|
| Cycle de facturation | Fréquence à laquelle le montant récurrent est payé. On peut modifier la fréquence en cliquant sur l’icône en forme de crayon.1 |
| Montant récurrent | Montant qui est systématiquement payé selon le cycle de facturation. |
| Prochaine facture | Date à laquelle l’hébergement arrivera à échéance. |
| Mode de paiement | Mode de paiement que vous avez utilisé (carte de crédit, PayPal, etc.). |
| Renouveler | Bouton permettant de renouveler l’hébergement selon le cycle choisi. Une facture sera produite. |
| Factures liées | Numéros des factures liées au compte. Les factures sont accessibles en cliquant dessus. |
Ressources
Les ressources pour le forfait HybridCloud N0C servent de bassin (pool ) de ressources pour créer des comptes HybridCloud N0C. C’est un peu comme pour le forfait World, sauf que les ressources sont dédiées.
Ces informations sont affichées dans le coin supérieur droit :
Le tableau qui suit en détaille la signification :
| Signification | |
|---|---|
| CPU | Nombre de cores maximal. |
| Mémoire | Quantité maximale de mémoire RAM en GB. |
| Disque | Mémoire en GB disponible. |
Notes personnelles
Ces informations sont affichées dans le coin supérieur droit :
L’article Comment fonctionne l’interface des détails d’un compte explique comment ajouter et modifier de telles notes (la marche à suivre est identique dans l’interface des détails d’un compte).
Liste des comptes
Le bouton Accéder à la liste vous permet d’accéder à la liste des comptes telle qu’elle apparaît dans la section Hébergement web – > Gestion des ressources – > HybridCloud (dédié) – > compte, où « compte » représente le nom du compte (veuillez vous référer à l’article Comment gérer les ressources d’un HybridCloud).
AutoPeakPower (APP) – Stimulation de la puissance
Il faut créer un billet pour que l’équipe de support active cette fonctionnalité (veuillez vous référer à l’article Comment créer des billets).
Pour les HybridCloud, l’indicateur AutoPeakPower (APP) fournit le temps pendant lequel le boost a été appliqué pendant le mois :
Cette fonction est fort utile. De fait, si votre serveur connaît une affluence très élevée de visiteurs et que, par conséquent, vos ressources dédiées commencent à s’épuiser, automatiquement, APP augmente vos ressources. Les ressources CPU et RAM sont augmentées de 2,5 fois et ce, jusqu’à concurrence de 48 heures au total. Comme ces augmentations sont par blocs de 4 heures, vous avez le droit à 12 boosts gratuits par mois.
Cette approche vous évite de devoir vous connecter à votre espace client et d’ajuster les ressources en conséquence.
Veuillez vous référer à l’article Qu’est-ce que le AutoPeakPower (APP) – Burst Power ? pour davantage de détails sur cette fonctionnalité.
Modification du plan
Vous avez la possibilité de choisir les ressources du serveur et le forfait qui conviennent le mieux à vos besoins.
Veuillez prendre note que l’espace disque ne peut être diminué.
- Cliquez sur le bouton Modifier le plan tout en haut de l’écran :
- Choisissez un serveur web :
- Au moyen des boutons « + » et « -« , ajustez le plan. Vous verrez automatiquement le coût de la facture varier en conséquence, tout au bas de l’écran :
- Cliquez sur le bouton Appliquer en bas de l’interface.
- Le Résumé de la mise à jour fournit les détails de la facture.
- Cliquez sur le bouton Continuer :
- La facture est alors affichée.
- Payez la facture.
La facture affichée doit être payée avant que les ressources soient assignées. Aussi, l’ajout de ressources requiert un redémarrage du serveur.
Annulation d’un forfait HybridCloud
Il ne faut pas confondre la suppression d’un compte du portfolio HybridCloud (tel qu’expliquée dans l’article Comment suspendre des comptes et activer des comptes suspendus) et l’annulation de l’offre HybridCloud dont il est question ici.
Dans l’éventualité où vous désirez interrompre votre hébergement :
- Cliquez sur le bouton Annuler le forfait :
- Cela ouvre l’interface de demande d’annulation du produit :
- Saisissez le mot de passe de votre compte client (c’est le même mot de passe que vous utilisez dans la fenêtre Connexion Espace Membre).
- Utilisez la liste déroulante Raison de l’annulation.
- PlanetHoster utilise cette information dans une perspective de statistiques et d’amélioration continue.
- Si vous choisissez Autre, vous devez documenter textuellement la raison de l’annulation.
- Utilisez la liste déroulante Type d’annulation pour indiquer si l’annulation doit être faite à la Fin de la période de facturation ou Immédiatement.
- Cliquez sur le bouton Annuler le compte.
Note : Aucune annulation n’est instantanée. Il faut attendre le lendemain pour qu’elle soit effective. Veuillez vous référer à l’article Comment annuler un hébergement web pour plus de détails.
- Définitions : mensuel (12 fois par année), trimestriel (quatre fois par année), semi-annuel (deux fois par année), 1 an (une fois par année), 2 ans (bisannuel, i. e. aux deux ans) ou 3 ans (trisannuel, i. e. aux trois ans). ↩︎