Voici en résumé les points importants concernant la facturation. Vous pouvez consulter l’ensemble des termes et conditions via ce lien : https://www.planethoster.com/fr/Termes-Utilisation.
Durée du contrat (période d’hébergement)
Lors de la commande, vous pouvez consulter la date d’expiration de votre plan d’hébergement. Si vous souhaitez une extension de plusieurs années, nous vous invitons à contacter notre département commercial.
Renouvellement
Une facture générée automatiquement par notre système de facturation vous parviendra quelques semaines avant l’expiration de votre plan d’hébergement. Pour procéder au renouvellement, nous vous invitons à régler cette facture.
Passage à un plan supérieur
Lorsque vous optez pour un service d’hébergement chez PlanetHoster, vous pouvez en tout temps passer à un plan supérieur sans frais supplémentaire. Vous pouvez prendre contact avec le département commercial pour plus de renseignements.
Remboursement/Résiliation
Voir nos termes d’utilisation. https://www.planethoster.com/fr/Termes-Utilisation
Veuillez noter que les noms de domaine, licences et certificats SSL ne sont pas remboursables une fois activés ou renouvelés.
Lors d’une annulation, notre système procédera à un remboursement au prorata sous forme d’avoir sur votre compte PlanetHoster.